Почему нас выбирают
Чем мы отличаемся от конкурентов? Комплексным подходом во всех вопросах, касающихся обслуживания компьютеров. Вы всегда можете рассчитывать на полный набор услуг. А также, на большое количество преимуществ, которые складываются в качественно новый уровень сервиса. Конкуренты предлагают только отдельные элементы, всю остальную работу Вам придется делать самим. В отличие от них мы выполняем полное обслуживание Вашей компьютерной системы. А Вы сможете отдохнуть.
Экономия денег
Стоимость услуг на 20% ниже, чем в среднем по рынку. Кроме этого, мы работаем по общей системе налогообложения, что дает Вам возможность зачитывать НДС 18% с наших услуг. Бесплатная доставка оборудования, оргтехники и расходных материалов, приобретаемых у нас, также способствует экономии.
Опыт
10 лет на рынке IT-услуг. Большой опыт работы в сфере абонентского обслуживания компьютерной техники.
Надежность
Нам доверяют такие известные компании как: Обувь 21 века, РЖД, Федерал Экспресс, МЧС, Элит-Авто, Техносила и многие другие.
Комплексный подход
Вам не нужно искать и заключать договоры с несколькими компаниями. Мы предоставляем полный комплекс компьютерных услуг, в том числе: заправка картриджей, поставка и обслуживание оргтехники и оборудования, установка видеонаблюдения, прокладка сетей, а также поставки программного обеспечения, обслуживание бухгалтерских программ и другие аналогичные услуги.
Коммуникация с поставщиками IT-услуг
Мы бесплатно берем на себя общение со всеми IT-службами: интернет-провайдерами, телефонными службами, банками, поставщиками оборудования, расходных материалов, дополнительных услуг и т. д.
Постоянная поддержка
У нас работает горячая телефонная линия. Бесплатные консультации с разными специалистами входят во все тарифные планы. Также большинство тарифных планов бесплатно включают неограниченное количество экстренных выездов для решения срочных задач. Мы никогда не оставим Вас наедине со сложной ситуацией и работаем при необходимости вечерами, ночами и в выходные до тех пор, пока не устраним проблему.
Индивидуальный подход
За Вами закрепляется персональный системный администратор и персональный менеджер.
Двойной контроль
Раз в два месяца мы проводим контрольные аудиты. Системный администратор, который не ведет Вашу компанию, осматривает Вашу компьютерную систему свежим взглядом.
Квалификация специалистов
Все сотрудники сертифицированы и имеют опыт работы более 5 лет.
Документирование
Мы ведем документацию и паспортизацию обслуживаемой техники. В случае отсутствия Вашего персонального системного администратора мы быстро передадим дела другому специалисту. Вы всегда сможете самостоятельно ознакомиться узнать, в каком состоянии Ваша техника. Каждое наше действие протоколируется.
Оперативность
В случае экстренной ситуации мы приезжаем в течение 1-2 часов, либо реагируем мгновенно через удаленный доступ.
Онлайн-контроль
В личном кабинете на нашем сайте Вы можете оставлять завявки на работы и отслеживать ход их выполнения. Ни одна Ваша заявка не потеряется.
Удаленный доступ
До 80% задач в сфере компьютерного обслуживания можно решить удаленно. Что касается остальных 20%, то наш специалист оперативно выезжает и решает задачу.
Превентивная профилактика
Благодаря превентивной диагностике мы предотвращаем проблемы еще до их возникновения.
