10 лет на рынке IT услуг
Москва, Новодмитровская,
5А, стр1
Обслуживание компьютеров > Статьи > Как проводят плановое и оперативное обслуживание компьютерных систем

Как проводят плановое и оперативное обслуживание компьютерных систем

Виды обслуживания компьютерных систем

На сегодняшний день все большее количество организаций, не имеющих в штате должностью компьютерного мастера, предпочитают пользоваться услугами обслуживания компьютерных системы приезжих специалистов.

При этом заключается договор с компаниями, которые специализируются на предоставлении подобных услуг. Подобное решение является экономически выгодным, так как нет необходимости выплачивать заработную плату и платить налоги за штатного сотрудника.

Также это решение несет выгоду с технической стороны – специалисты, работающие в профильных компаниях, обладают более высоким уровнем квалификации, большими знаниями и опытом работы. При заключении договора, добавляется пункт о неразглашении полученной информации.

Существует 2 варианта обслуживания компьютерных систем:

  • плановое регулярное обслуживание в заранее оговоренный срок с четко установленной периодичностью;
  • оперативное обслуживание – мастер приезжает при возникновении проблемы, неполадки или аварийной ситуации с компьютерной системой.

 

STT3-2

 

Подходящий вариант выбирается на основе индивидуальных факторов – количество техники в компьютерной сети, а также общего стратегического направления развития организации.

Особенности планового и оперативного обслуживания

Плановое обслуживание – режим постоянного сотрудничества, направленный, в первую очередь, на поддержание исправного работоспособного функционирования компьютерной системы, своевременное обнаружение и предупреждение любых проблем с техникой.

Периодичность планового обслуживания определяется специалистом после проведения полной диагностики всех компьютеров и серверов системы. Как правило, в рамках планового обслуживания компьютерной сети специалист регулярно выполняет следующие виды работ:

  • настраивает и налаживает локальные сети, оптимизирует их работу;
  • настраивает и сопровождает сервера;
  • предоставляет квалифицированные консультации персоналу;
  • поддерживает работоспособность системы;
  • выполняет обслуживание аппаратной части ПК;
  • устанавливает и настраивает программы, обновляет программное обеспечение;
  • выполняет работы по системному администрированию;
  • проводит диагностические и профилактические работы для обнаружения неисправностей, их устранения и предупреждение повторного возникновения;
  • проводит диагностику для обнаружения вирусов и других вредоносных программ, удаляет их, проверяет безопасность системы, обновляет антивирусные программы;
  • занимается сервисным обслуживанием и ремонтом в случае возникновения аварийной ситуации, неполадки или полного выхода компьютерной сети из строя.

 

STT3-1

 

При заключении договора на плановое обслуживание, высококвалифицированные специалисты возьмут на себя предупреждение возникновения всевозможных проблем с компьютерной сетью, а также  решение уже возникших проблем.

Оперативное обслуживание – разовое быстрое реагирование в случае возникновения уже существующей проблемы или неисправности, является оптимальным вариантом для небольших компаний, чья компьютерная сеть состоит менее чем из 5 единиц техники.

Наша компания предлагает качественное оперативное и плановое обслуживание компьютерных систем. Вне зависимости от выбранного типа обслуживания, специалист полностью устранит неисправность или проведет запланированные работы, что гарантирует исправное работоспособное состояние системы. Звоните: 7 (499) 704–16–49.

Наши клиенты: