10 лет на рынке IT услуг
Москва, Новодмитровская,
5А, стр1
Обслуживание компьютеров > Что входит в наше самое полное обслуживание?

Что входит в наше самое полное обслуживание?

2865

У Вас больше нет необходимости искать и сравнивать, мы включили в абонентское обслуживание компьютеров всё, что может понадобиться для Вашей компьютерной системы.

Как мы организуем процесс?

Персональный системный администратор и менеджер

Вы постоянно работаете с одними и теми же людьми. Они несут ответственность за Вашу компьютерную систему: оперативно реагируют на вопросы и решают задачи.

Удаленное решение задач с мгновенной реакцией

Помимо плановых и экстренных посещений Вашего офиса мы также предлагаем удаленную поддержку, что в большинстве случаев позволяет сразу реагировать на Ваши запросы. Она производится только с Вашего разрешения.

Приезд специалиста в течение одного часа

Наши технические специалисты не затягивают с приездом, как это часто бывает в других компаниях. В случае экстренной ситуации у нас не бывает приездов на следующий день.

Неограниченное количество выездов специалистов

В наших интересах работать, так, чтобы у Вас ничего не ломалось, но в тех редких случаях когда это происходит, мы приезжаем к Вам до тех пор пока все не наладим (даже в нерабочее время).

Горячая линия по телефону

Бесплатные консультации по телефону с любым специалистом входят во все тарифные планы.

Контроль всех компьютерных и околокомпьютерных сервисов

Мы бесплатно берем на себя обязательства по общению со всеми смежными службами: интернет-провайдерами, телефонными службами, банками (по вопросам клиент-банков), поставщиками оборудования, расходных материалов, дополнительных услуг и т. д.

Бесплатная доставка оборудования

Оборудование, оргтехника и расходные материалы, приобретаемые у нас, доставляются бесплатно.

Двойной контроль

Раз в два месяца мы проводим контрольные аудиты. Специалист высшей квалификации, который не ведет Вашу компанию, осматривает систему свежим взглядом.

Как мы организуем процесс для крупных компаний?

Кроме всего вышеперечисленного в процесс обслуживания крупных компаний входят дополнительные пункты.

Специалисты в офисе

Присутсвие необходимого количества специалистов в Вашем офисе в течение всего рабочего дня.

Замена IT-службы

Мы станем частью Вашей команды. Вы можете ставить нам задачи, как как своей IT-службе. И предъявлять такие же требования.

Полная отчестность

Для руководства компании мы предоставляем всю необходимую отчетность по компьютерному обслуживанию.

Что мы делаем?

Полная поддержка работы компьютерной сети

Вашей компьютерной системе будет оказана полноценная техническая поддержка, которая также включает в себя обслуживание сетевого оборудования, серверов и рабочих станций.

Настройка и оптимизация работы всех операционных систем

Настройка и оптимизация работы операционных систем Windows 98/ Me/ XP/ 2000/ Vista/ Windows7/ Windows Mobile/ Unix/ Linux/ FreeBSD/ MacOS и других, включая серверные.

Поддержка работы периферийного оборудования

Мы занимаемся подключением, настройкой и поддержкой работы принтеров, копиров, сканеров и другой техники, а также контролируем замену расходных материалов.

Поддержка бесперебойного интернет-соединения

Вы и ваши сотрудники забудете о проблемах доступа в интернет.

Защита от несанкционированного проникновения через интернет

На сегодня незаконное проникновение в информационную структуру компании, вполне реальная угроза безопасности. Мы предоставим Вам многоуровневую профессиональную защиту.

Поддержка работоспособности АТС

Мы осуществляем технический контроль и сопровождение любых видов АТС.

Поддержка функционирования программ 1С

Во все тарифные планы бесплатно входит поддержка работоспособности всех бухгалтерских программ. А за отдельную плату мы предлагаем полный перечень услуг: обновление, программирование, дистрибутивы, установку, настройку.

Паспортизация локальной сети

В рамках данной услуги создается схема топологии сети, описываются технологии и протоколы, работающие на каждом из участков сети, а также описывается схема адресации сети и схема защиты от НСД.

Паспортизация рабочих мест

Паспортизация рабочих мест подразумевает создание перечня компонентов и программного обеспечения, установленного в каждом компьютере. Данный перечень прикрепляется к рабочему месту, что позволяет более эффективно диагностировать проблемы и производить подбор и замену комплектующих, а также производить обновление программного обеспечения.

Создание бэкапов и резервных копий данных

Наши специалисты исключат потерю важной информации путём создания системы резервного копирования информации на внешние носители или на специально предназначенное для этого сетевое хранилище или сервер.

Регулярная чистка компьютеров от пыли и грязи

Одним из весомых факторов влияющих на потерю работоспособности компьютеров является пыль и грязь. Чтобы исключить данный фактор мы на постоянной основе проводим чистку Ваших компьютеров. Грязь и пыль из внутренних объемов компьютера удаляется с помощью пылесос с фильтром для мелкодисперсной пыли.

Настройка прав доступа

Настройка и разграничение прав доступа решает задачу ограничения доступа сотрудников к информации, которая не требуется для выполнения их рабочих функций и может затрагивать конфиденциальные вопросы или сведения, содержащие коммерческую тайну.

Внедрение и поддержка антивирусной системы

Антивирусная защита компьютера — неотъемлемая часть нашей работы, поскольку вирусы могут нанести непоправимый вред данным и повлечь за собой нарушение важных для компании бизнес-процессов. Мы поможем выбрать подходящий антивирус для Вашей компании, установим и произведем его настройку.

Установка и настройка прикладного и офисного программного обеспечения

Корректная установка специализированных программ таких, как банк-клиент или программ складского учета, и даже установка привычного офисного программного обеспечения, требует опыта и знаний. Поэтому мы оказываем эту услугу.

Что Вы получаете в качестве бонуса?

Работа специалистов в выходные дни и в нерабочее время

Мы готовы работать вечерами, на выходных и в праздники, чтобы решить Ваши экстренные задачи.

Система учета и отслеживания каждой заявки через личный кабинет на сайте

У Вас есть возможность отследить историю обслуживания, видеть все затраты и контролировать наша сотрудничество через личный кабинет на сайте. Наша совместная работа абсолютно прозрачна.

Возможность смены закрепленного специалиста, а также, возможность вызова любого специалиста для решения узкоспециализированных задач

Вы полностью защищены от человеческого фактора. Во-первых, это дает возможность наладить бесперебойную работу Вашего компьютерного парка. Во-вторых, Вы работаете в комфортных условиях.

Отдыхайте! Пусть работают Ваши компьютеры

Возможность полностью расслабиться, доверив обслуживание всей IT-инфраструктуры профессионалам.


Наши клиенты: