Современный офис и IT, часть 3

А теперь мы рассмотрим случай с действительно работающей компанией, в которой время от времени периодически случаются проблемы или ситуация, при которой некоему условному подчиненному сотруднику уже приходится решать актуальный вопрос в самые сжатые сроки, решая проблему. И здесь, как правило, очень важен действительный подход руководителя предприятия, которого сложно в своем роде убедить потратить дополнительные средства, при этом что характерно, обычный итог тот же самый – закупается то оборудование, в принципе и не нужное как правило, при всем при этом по цене, явно сильно завышенной, даже за простую установку локальной сети.

Ну и наконец последний, третий, подход в решении проблемы – его можно охарактеризовать одной простой фразой «а ведь у нас и так все хорошо», и это означает либо, что ситуация такова, что все действительно хорошо и прекрасно – что однако бывает в нашей стране к сожалению редко, либо, что на самом деле плохо, но руководству это все равно. Директор просто не желает замечать издержки и дополнительные расходы, возникающие в процессе неправильной неоптимизированной организации IT-инфраструктуры предприятия. О каком-либо качественном абонентском обслуживании компьютеров здесь трудно говорить. Но не все так плохо. Хотя такой подход, время от времени, помогает реально экономить средства и ресурсы, причем бывает и большие. Руководитель считает, что игра не стоит свеч в полной мере и в данной ситуации он оказывается прав. Проблемы стоящие в этой сфере как бы решаются сами собой или же оптимизация достигается за счет правильной постановки задач подчинённым в компании.

Действительно, несомненные плюсы такого подхода в данной сфере очевидны, но это как не парадоксально есть принцип хождения как бы по минному полю, ведь здесь очень ощутимо проявляется эффект случайности. Ситуация может проявиться в негативном аспекте неожиданно и трагично, и так, что весь бизнес процесс остановится на неопределённый период времени. И здесь никому не помешает тщательный анализ, но для каждой организации он будет свой по своей схеме. Это относится к компетенции руководителей предприятия.

Обратите внимание, что действительно универсальных мер, как впрочем и в любой другой области бизнеса, не существует, но некоторые общие рекомендации будут таковы – сперва руководитель предприятия должен очень четко определить для себя и своего бизнеса какие цели он пытается достичь в приоритетном порядке – это кажется очень просто, но ведь это далеко не так. Даже на первичном этапе планирования либо построения либо даже введения ключевых изменений в IT-инфраструктуру предприятия совсем далеко не лишним будет проконсультироваться с ключевым специалистом в этой сфере, который сам может представить себе в целом схематично организацию всего информационного проекта в комплексе. Директору и топ – менеджерам вовсе не обязательно досконально и точно знать все этапы создания, проектирования и обслуживания компьютеров организации, и, это мы знаем из практики, нет необходимости поручать в срочном порядке организацию важных ключевых работ другим специалистам, ведь они воспринимают это как дополнительную неоплачиваемую нагрузку на себя.