Затраты на IT и их оптимизация. Часть 2

В продолжение затронутой нами темы, очевидно, что это утверждение можно каким-то образом парировать, например говоря, о каком-то наличии обязательных страховок и необходимых гарантий на «безупречный отдых» от пятизвездочных шикарных отелей. Кроме того, также всегда можно сказать, что такой вполне безупречно аккуратный человек как Вы, всегда рискует получением внезапной травмы с гораздо меньшим риском, чем пресловутый любитель так называемого экстремального отдыха.

Это безусловно верно, но при этом, просто представьте себе, что непосредственная организация Вашей поездки в отпуск – это в некотором смысле организация IT-инфраструктуры компании, в частности это обслуживание компьютеров как таковое – со всеми вытекающими отсюда последствиями и факторами риска. Можно сказать и так, то сам вояж в некую другую страну, при этом с минимальным набором разнообразных страховок либо ощутимых гарантий – как раньше бы сказали неким «дикарём». Это довольно рискованно. При всем при этом, происходит и так, что среди нас многие постоянно забывают об этом, полагаясь на случай, либо бывает и так, что вообще уделяется этому вопросу недостаточно внимания.

И если мы применительно к теме текущей статьи, вдруг рассмотрим наиболее подробно и скрупулезно сами прямые затраты, которые например лежат на самой поверхности. К ним вполне возможно отнести:
• Покупку оборудования и комплектующих, необходимых для функционирования компьютерного сервиса обслуживания, а также само приобретение программного обеспечения, например индивидуально либо с учетом какой-либо необходимости организации.
• Затраты, которые нам необходимо нести на сам персонал, обслуживающий должным образом, а также поддерживающий работу компьютерной техники либо программ на качественно необходимом уровне. Сюда также можно включить как качественное содержание своего штата высококлассных специалистов, а также и непосредственную оплату аутсорсинга, за, предположим, техническое обслуживание компьютера.
• Текущие необходимые затраты на каждодневное содержание нашей инфраструктуры. Оплата интернет услуг у своего провайдера, оплата нашего хостинга, также оплата системы банк-клиент, и наконец, как мы и могли предполагать, затраты на непосредственно приобретение расходных материалов (картриджи, бумага, и т.д.).

Все эти затраты нам вполне понятны и их легко экономически обосновать и в бюджетном смысле распланировать.

При анализе косвенных расходов мы непременно обнаружим, что существуют такие издержки от непрофильной деятельности сотрудников, приводящие к некачественному обслуживанию IT-инфраструктуры. Сюда можно отнести: самостоятельная попытка воздействия на используемые в работе программы, попытка тонкой настройки компьютеров, и т.п. Помимо потенциальных финансовых издержек, это отнимает рабочее время сотрудников организации, что существенно сказывается на уменьшении прибыли компании. Такой ситуации следует избегать, и одним из вариантов решения данной проблемы является распространенная услуга по абонентскому обслуживанию компьютеров.